En Chine, les anciens utilisaient l'eau comme métaphore pour le peuple, le bateau comme métaphore pour les gouvernants, soulignant d'une part l'importance pour les gouvernants de s'appuyer sur les forces du peuple et, d'autre part, que les gouvernants doivent respecter les aspirations et la volonté publiques. Beijing est une mégapole abritant plus de 20 millions d'habitants, qui sont naturellement confrontés à divers problèmes que le gouvernement s'efforce de résoudre. Depuis 2019, 343 quartiers et cantons dans les 16 arrondissements de Beijing, 65 services municipaux et 49 entreprises et établissements d'intérêt public qui assument des missions de service public sont connectés à la plateforme de services 12345. Le mécanisme visant à répondre rapidement aux plaintes du public dès sa réception est appliqué sur tous les plans à Beijing. Comment fonctionne ce mécanisme ? Comment sert-il les habitants ? Cliquez sur le lien pour regarder la vidéo et en savoir plus sur cet assistant destiné aux services publics.
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